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保养爱车新选择 体验汽车上门保养服务

http://hf.auto.sina.com.cn 2014年11月19日 10:15 新浪合肥汽车  字号:    

  ■体验e保养上门保养服务

  今年5月份e保养才正式上线,目前尚处于推广期,期间限时推出了两个超值保养套餐(包含机油和机滤),分别是针对20万元以下车型的99元矿物油套餐和20万元以上车型的199半合成机油套餐,价格实惠的套餐让e保养更具竞争力。今年年底前,e保养的服务地区将有北京、上海、广州、深圳、苏州五地,在北京拥有4家门店,并可提供上门取车服务。

  保养体验

  e保养同样只支持400电话、网站和微信三种预约方式,并且也会通过电话与车主核实保养信息,发送保养提示短信到车主手机上,方便车主随时随地的了解保养预约的相关信息。

官网预约官网预约

  体验e保养的车辆是12年的1.6L MINI COUNTRYMAN ,目前已行驶了1.8万公里,属于市场上的一款小众车型。在通过e保养官网进行预约时,页面看上去比较清晰,只是选择车型的下拉菜单中,车辆款型的分类比较混乱,看来在预定页面的用户体验上还有提升空间。

保养车辆介绍保养车辆介绍
工作车介绍工作车介绍

  由于保养车辆停放地点的车位比较充裕,e保养工作车到达后干脆直接就停在了保养车辆的前方,方便之后的保养工作,可以看出技师的上门服务经验还 是很丰富的。工作车采用金杯车,各种工具和保养所需的配件均整齐合理的摆放在后备箱内,且车身贴有e保养的标识,技师身着统一整洁的工作服,整体给车主的 第一印象很不错。

填写施工单填写施工单
码放警告标志码放警告标志
保持内饰清洁保持内饰清洁

  e保养的技师在被保养车后和工作车前分别摆放了两个警示标志,不过在摆放距离上同样有些欠妥,在提前警示效果上打了折扣。为了保证车内环境在保 养时不会被弄脏,技师分别在驾驶席座椅、方向盘、挡把处套上了专用保护套,并且还在脚下铺上了脚垫,如此全面的保护已无异于4S店的服务。

分体式坡道分体式坡道
两人一组 动作规范两人一组 动作规范

  e保养的技师两人为一组,在对车辆的检测和保养中,两人相互配合完成,从而提高了工作效率,缩短了保养的时间。而如果车主时间紧张,可以在预约时进行说明,e保养会安排3名,甚至4名技师为您的爱车进行保养,从而满足车主快速保养的需求。

关怀车主关怀车主
专用工具车专用工具车

  热水、速溶咖啡、菊花茶……根据车主的需求,e保养的技师都会给您倒上一杯,这种对客户的关怀还是值得肯定的。而在施工工具方面,e保养配有专用工具车,保养时会摆放在车前,保养所需的工具和配件也都放置于其上,看上去很整洁,而在形式上也更接近于4S店。

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